簡諍國文團隊

（中央社記者林思宇台北18日電）「我在『爆爆王』上被攻擊，反映後更糟。」網路霸凌越來越多，調查顯示，8成網站無管理員；投訴後，超過一半無法解決問題；專家呼籲加強網路管理，並從小一進行網安教育。

霸凌（bully）在社會大眾與政府部門重視後，去年國小四、五、六年級霸凌比率略降；但兒童福利聯盟發現網路霸凌越來越嚴重，且不易透過教育系統來解決，需要進一步關注。

現代孩子身處資訊爆炸的環境，使用手機越來越普及；國外研究顯示，透過手機隨手照、隨時傳的資訊傳送模式，已成了網路霸凌新管道，霸凌者開始會利用手機快速且廣泛地將霸凌、不當照片或影片傳給他人。

以日本為例，2010年霸凌案件中，約5.3%（4573案）是以電腦或手機方式進行；南韓調查也發現，使用手機的南韓大學生中，每7名就有1名曾在手機接到惡意或凌辱的霸凌資訊。

近年來國內校園霸凌新聞中，以手機霸凌他人的案例時有所聞，兒盟全國性調查發現，33.3%學童會用手機拍同學或老師出糗、丟臉的照片，42.8%會把手機拍下的照片給別人看、或上傳到網路上，以手機散播影像資訊的比率不算太低；顯示出，手機成為學童網路霸凌新工具風險逐步增加中。

進一步瞭解孩子在網路上被攻擊，有沒有管理者可以投訴，調查發現，僅有22.5%受害者登入的網站有管理員，其他近8成左右的網站沒有管理員，造成投訴無門；但投訴後，並不代表問題可以獲得解決，逾半數沒有解決網路霸凌的問題，甚至有5.3%問題反而更加嚴重。

有小朋友就向兒盟社工反映，上網玩「爆爆王」遊戲，在網路上被霸凌，向管理員反映後情況反而更糟，不知道怎麼辦；還有學生在網路上被恐嚇，乖乖的把家裡的電話、地址、網路帳號及密碼等個資給對方。

兒盟研發處組長邱靖惠表示，缺乏管理的網路世界，對小孩來說非常危險，希望政府要加強網站管理者的職責，並且讓管理者確實監督並管理網站內容、留言、上傳照片等內容，接獲檢舉查證屬實後，應盡速下架，給孩子安全的虛擬環境。

邱靖惠說，小朋友很早就接觸網路，希望能在小學一年級就給學生正確的網路安全知識，教他們面對問題時要如何求助，別讓孩子在虛擬世界受傷後，影響到真實世界的生活。

國家教育研究院長吳清山受訪時表示，網路世界的互動對小朋友來說會感到很好奇，與其禁止小朋友接觸，不如家長和師長站在教育角度從旁協助，告訴小朋友，如果遇到恐嚇情形應如何處理，不要讓小朋友擔心害怕，活在恐懼的陰影中；家長如果發現小朋友無精打采，就要主動關心小朋友。

吳清山建議，由於小朋友接觸網路時間早，應該在國小一年時就給學生網路安全的正確知識，並且編纂網路安全教戰手冊，幫助小朋友在虛擬世界中生存。1010218